Política da Qualidade

O CBESSF exerce as suas atividades, tendo por base os seguintes princípios:

· Cumprir e adequar a Instituição à legislação em vigor;

· Cumprir com os requisitos contratualmente estabelecidos com o Cliente promovendo a sua constante satisfação e contribuindo para o seu crescimento pessoal e social;

· Apostar em projetos enquadrados nas necessidades da Comunidade;

· Cumprir com os Requisitos Legais e/ou outros requisitos aplicáveis às suas actividades;

· Apostar no relacionamento com fornecedores que assumam compromissos de qualidade dos seus serviços;

· Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes/ utentes, colaboradores, voluntários e parceiros;

· Apostar na envolvência dos colaboradores como forma de melhoria do seu desempenho nas suas funções no âmbito da melhoria contínua dos serviços que prestamos;

· Fomentar o trabalho em equipa, valorizando as contribuições individuais, incentivando a participação de todos, preparando a implementação de ações que visem a melhoria da Qualidade;

· Garantir uma prestação de serviços qualificada, competente, de forma a satisfazer as necessidades das crianças e respetivas famílias, colaboradores e fornecedores bem como da comunidade em geral;

· Cumprir com os requisitos dos Manuais de Qualidade do ISS,IP e seus processos, assegurando a melhoria contínua e a sua eficácia;

· Fomentar o trabalho em equipa, valorizando as contribuições individuais, incentivando a participação de todos, preparando e implementando ações que visam a melhoria da Qualidade;

· Gerir eficazmente o Sistema de Gestão da Qualidade e da Segurança e Higiene no Trabalho bem como da Segurança Alimentar.